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なんとかしてよ、店長さん! 貸出可

高橋 晋／著 -- かんき出版 -- 2000.12 -- 673.868

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 状態
９書庫 /673.8/タ/ 8131799318 一般 館内有

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書名 なんとかしてよ、店長さん!
タイトル関連情報 ジャスコ店長とお客さまの往復書簡集
著者名 高橋 晋 ／著  
出版者 かんき出版
出版年 2000.12
ページ数 237p
大きさ 19cm
一般件名 ジャスコ
NDC分類(9版) 673.868
内容紹介 CS経営の原点は「わがまま」なお客さまの声にどう応えていくかだ。日本で初めて「お客さまカード」を始めたジャスコで、6000枚以上の返事を書き、地域から慕われてきた店長の記録。
ISBN 4-7612-5902-7

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