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ロイヤルティ戦略論 貸出可

フレデリック・F.ライクヘルド／著 -- ダイヤモンド社 -- 2002.8 -- 336

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 状態
９書庫 /336/ラ/ 8132253272 一般 館内有

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書名 ロイヤルティ戦略論
著者名 フレデリック・F.ライクヘルド ／著, 伊藤 良二 ／監訳, 沢崎 冬日 ／訳  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2002.8
ページ数 338p
大きさ 20cm
翻訳原書名注記 原タイトル:Loyalty rules
一般件名 経営管理
NDC分類(9版) 336
著者紹介 ハーバード大学卒業。ハーバード・ビジネススクールにてMBA取得。ベイン・アンド・カンパニー名誉ディレクター。著書に「顧客ロイヤルティのマネジメント」など。
内容紹介 顧客、従業員、取引先、株主との長期的な関係こそ最重要資産である-。経営コンサルタント界の第一人者が語る、ロイヤルティの高いビジネス・リレーションシップを築くための実践的なハンドブック。
ISBN 4-478-37406-6

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