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高齢者・障害者に対する接客サービス従事者研修テキスト 貸出可

シルバーサービス振興会／編集 -- 中央法規出版 -- 2005.5 -- 673.9

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 状態
９書庫 /673.9/コ/ 8132941681 一般 館内有

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書名 高齢者・障害者に対する接客サービス従事者研修テキスト
著者名 シルバーサービス振興会 ／編集  
出版者 中央法規出版
出版年 2005.5
ページ数 242p
大きさ 26cm
一般件名 接客 , 高齢者福祉 , 身体障害者福祉
NDC分類(9版) 673.9
内容紹介 デパート、金融機関などサービス業の従業員・職員が、外出して社会に参加する高齢者や障害者に適切な対応ができるための基本的知識から実践的技術までを体系的に修得することを目的とした研修用テキスト。
ISBN 4-8058-4597-X

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