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ミステリーショッパー・マーケティング 貸出可

本多 正克／著 -- あさ出版 -- 2006.2 -- 675

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 状態
９書庫 /675/ホ/ 8133073813 一般 館内有

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書名 ミステリーショッパー・マーケティング
タイトル関連情報 答えはお客様の中にある
著者名 本多 正克 ／著  
出版者 あさ出版
出版年 2006.2
ページ数 205p
大きさ 19cm
一般件名 マーケティング
NDC分類(9版) 675
内容紹介 企業やお店から依頼を受けてお客様になりすまし、そのお店の商品や接客、サービスなどを調査、報告し、改善の提案をする覆面調査員=ミステリーショッパーを通じて得た、顧客発想のマーケティング手法を紹介する。
ISBN 4-86063-141-2

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