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頂点のサービスへようこそ 貸出可

桐山 秀樹／著 -- 講談社 -- 2007.11 -- 689.8

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 状態
９書庫 /689.8/キ/ 8133492418 一般 館内有

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書名 頂点のサービスへようこそ
タイトル関連情報 リッツ・カールトンvs.ペニンシュラ
シリーズ名 セオリーブックス
著者名 桐山 秀樹 ／著  
出版者 講談社
出版年 2007.11
ページ数 190p
大きさ 19cm
一般件名 旅館 , サービス
NDC分類(9版) 689.8
著者紹介 1954年名古屋生まれ。学習院大学法学部卒業。雑誌記者を経て、「第二の人生いい処見つけた」でノンフィクション作家としてデビュー。著書に「ホテル戦争」「プリンスの墓標」など。
内容紹介 「感動のサービス」を生み出すシステムを持つリッツ・カールトンと、「本物」にこだわるカスタマイズ・サービスのペニンシュラ。世界のセレブリティを魅了する5ツ星ホテルの秘密を探る。
ISBN 4-06-214371-4
ISBN13桁 978-4-06-214371-4

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