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自治体職員のための新・職場マナーズハンドブック 貸出可

佐々木 邦江／著 -- 公職研 -- 1997.9 -- 318.3

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 状態
９書庫 /318.3/サ/ 8130928330 一般 館内有

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書名 自治体職員のための新・職場マナーズハンドブック
著者名 佐々木 邦江 ／著  
出版者 公職研
出版年 1997.9
ページ数 130p
大きさ 21cm
一般件名 地方公務員 , 礼儀作法
NDC分類(9版) 318.3
内容紹介 人間関係のマナーをはじめ、態度・言葉・苦情対応・窓口対応・電話などのマナーについて解説。誰もが安心して来庁できるような役所となるための応対の基本を示す。
ISBN 4-87526-149-7

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