資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

顧客ロイヤルティのマネジメント 貸出可

フレデリック・F・ライクヘルド／著 -- ダイヤモンド社 -- 1998.10 -- 336

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 状態
９書庫 /336/ラ/ 8131168972 一般 館内有

ページの先頭へ

資料詳細

書名 顧客ロイヤルティのマネジメント
タイトル関連情報 価値創造の成長サイクルを実現する
著者名 フレデリック・F・ライクヘルド ／著, 山下 浩昭 ／訳  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 1998.10
ページ数 430p
大きさ 22cm
翻訳原書名注記 原タイトル:The loyalty effectの抄訳
一般件名 経営管理
NDC分類(9版) 336
著者紹介 ハーバード大学経営大学院修士課程(MBA)修了。ベイン・アンド・カンパニーのディレクター。
内容紹介 ロイヤルティこそ経営の原点である。優良な顧客・社員・株主を慎重に選択・維持して企業価値を創造し、継続的な収益拡大の経営モデルを実現するアメリカの企業に学ぶ経営学。
ISBN 4-478-50155-6

ページの先頭へ