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電話相談の実際 貸出可

佐藤 誠／著 -- 双文社 -- 1999.5 -- 146.8

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 状態
９書庫 /146.8/デ/ 8131358681 一般 館内有

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書名 電話相談の実際
著者名 佐藤 誠 ／著, 高塚 雄介 ／著, 福山 清蔵 ／著  
出版者 双文社
出版年 1999.5
ページ数 191p
大きさ 21cm
一般件名 電話相談
NDC分類(9版) 146.8
内容紹介 1971年に東京に開局して以来、全国で目覚ましい発展を遂げてきた「いのちの電話」に関わってきた著者たちが、電話相談の現状、頻回通話者への対応、事例研究、ロールプレイの進め方などをまとめる。
ISBN 4-915477-26-6

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