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顧客リレーションシップ戦略 貸出可

南 知惠子／著 -- 有斐閣 -- 2006.7 -- 675

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 状態
一般１階 /675/ミ/ 8133180321 一般 館内有

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書名 顧客リレーションシップ戦略
著者名 南 知惠子 ／著  
出版者 有斐閣
出版年 2006.7
ページ数 8,208p
大きさ 22cm
一般件名 マーケティング
NDC分類(9版) 675
著者紹介 神戸大学大学院経営学研究科博士課程後期課程退学。同大学大学院経営学研究科教授。著書に「リレーションシップ・マーケティング」など。
内容紹介 CRM戦略を理論的にまとめあげた書。IT化が進展するなかで、顧客関係構築の戦略を理論的・実証的にとらえ、いかにマーケティング戦略に取り入れるかについて追究する。
ISBN 4-641-16265-4

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