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知識ゼロからの謝り方入門 貸出可

山口 明雄／著 -- 幻冬舎 -- 2016.12 -- 361.4

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 状態
一般１階 /361.4/ヤ/ 8134752997 一般 館内有

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書名 知識ゼロからの謝り方入門
著者名 山口 明雄 ／著  
出版者 幻冬舎
出版年 2016.12
ページ数 127p
大きさ 21cm
一般件名 謝罪
NDC分類(9版) 361.4
著者紹介 1945年石川県生まれ。東京外国語大学卒業。メディアトレーニング講師。株式会社アクセスイースト代表取締役。著書に「マスコミ対応はもう怖くない!メディアトレーニングのすべて」など。
内容紹介 謝罪の基本から、ピンチをチャンスに変える謝罪の秘けつ、相手に応じた謝り方、謝罪の手段、深刻なトラブルにおける謝罪方法まで、マンガのストーリーを通してわかりやすく教えます。謝罪の成功例・失敗例も掲載。
ISBN 4-344-90322-7
ISBN13桁 978-4-344-90322-7

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