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イラストでわかる介護・福祉職のためのマナーと接遇 貸出可

関根 健夫／著 -- 中央法規出版 -- 2017.8 -- 369.26

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 状態
９書庫 /369.26/セ/ 8134830995 一般 館内有

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書名 イラストでわかる介護・福祉職のためのマナーと接遇
著者名 関根 健夫 ／著, 杉山 真知子 ／著  
出版者 中央法規出版
出版年 2017.8
ページ数 222p
大きさ 21cm
一般件名 高齢者福祉 , 介護福祉 , 礼儀作法
NDC分類(9版) 369.26
著者紹介 昭和30年生まれ。東京都出身。株式会社アイベック・ビジネス教育研究所代表取締役。
内容紹介 介護・福祉職に向けて、基本マナー、訪問する際や介護場面でのマナー、会話やクレーム対応のコツなど、利用者やその家族から信頼されよりよい関係を築くためのマナーと接遇を解説する。チェックリスト、確認問題あり。
ISBN 4-8058-5562-1
ISBN13桁 978-4-8058-5562-1

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