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One Team×顧客戦略 貸出可

齋藤 孝太／著 -- 同友館 -- 2020.7 -- 675

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 状態
一般１階 /675/ｻ/ 8135208922 一般 館内有

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書名 One Team×顧客戦略
タイトル関連情報 なかなか現場に根付かないCRM・CXを、7つのSTEPで定着させる!
著者名 齋藤 孝太 ／著  
出版者 同友館
出版年 2020.7
ページ数 8,180p
大きさ 21cm
一般件名 マーケティング , 販売管理
NDC分類(9版) 675
著者紹介 顧客育成コンサルタント。株式会社SIS代表取締役。著書に「店長の気持ちスイッチ33」「「10年顧客」の育て方」など。
内容紹介 顧客戦略の基本を整理し、事例を紹介。1つのチーム(One Team)として顧客戦略を進めていく実務を「顧客戦略の全体イメージ共有」「顧客戦略の仕組みの見える化」など7つのSTEPで明らかにする。
ISBN 4-496-05481-5
ISBN13桁 978-4-496-05481-5

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