資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

事例詳解介護現場における苦情・ハラスメント対応の実務 貸出可

松宮 良典／著 -- 日本加除出版 -- 2021.5 -- 369.263

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 状態
一般１階 /369.26/ﾏ/ 8135316590 一般 館内有

ページの先頭へ

資料詳細

書名 事例詳解介護現場における苦情・ハラスメント対応の実務
著者名 松宮 良典 ／著  
出版者 日本加除出版
出版年 2021.5
ページ数 24,269p
大きさ 21cm
一般件名 高齢者福祉 , 介護福祉 , 苦情処理
NDC分類(9版) 369.263
著者紹介 弁護士。介護支援専門員。高齢者・障害者総合支援センター「ひまわり」運営委員などを務める。
内容紹介 介護現場における利用者又はその家族等からの苦情・ハラスメントについて、実際にあった事例をもとによくあるパターン別に整理し、対応のポイントを解説。「認知症高齢者の日常生活自立度判定基準」等の資料も掲載する。
ISBN 4-8178-4728-7
ISBN13桁 978-4-8178-4728-7

ページの先頭へ