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エクスペリエンス・マインドセット 貸出可

ティファニー・ボバ／著 -- 日本能率協会マネジメントセンター -- 2024.9 -- 336.4

所蔵

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 状態
一般１階 /336.4/ﾎﾞ/ 8135658200 一般 館内有

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書名 エクスペリエンス・マインドセット
タイトル関連情報 顧客体験と従業員体験の好循環をつくる
著者名 ティファニー・ボバ ／著, 高橋 佳奈子 ／訳  
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年 2024.9
ページ数 310p
大きさ 21cm
翻訳原書名注記 原タイトル:The experience mindset
一般件名 人事管理
NDC分類(9版) 336.4
著者紹介 セールスフォースのグローバルグロース・エバンジェリスト。世界の経営思想家ランキング「Thinkers50」に2回選出。
内容紹介 顧客体験に対して軽視されがちな従業員体験。顧客体験と従業員体験、双方を強化する「エクスペリエンス・マインドセット」を企業が大規模に導入する利点と方法を詳しく解説する。
ISBN 4-8005-9255-2
ISBN13桁 978-4-8005-9255-2

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